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Proyecto

Control de Reproceso

Digitalizamos el área de Reproceso de una planta de retail. El sistema reparte el trabajo del día de forma automática, cronometra la operación mientras la gente trabaja y calcula solo los indicadores del turno.

Cliente
Megamarket
Sector
Retail y operaciones en planta
Año
2026
Qué hicimos
Diseño, desarrollo e implementación

El problema

Todo vivía en planillas de Excel repartidas

El área funcionaba sin una fuente única de datos, y eso se notaba en tres lugares:

  • El trabajo se repartía a criterio. Las tareas se asignaban a mano, sin considerar qué tan rápido es cada operario en cada producto.
  • Nadie veía el turno mientras pasaba. Los problemas aparecían al cierre, cuando ya no quedaba margen para corregirlos.
  • Cerrar el turno era otro trabajo. Cada supervisor imprimía hojas y consolidaba planillas cuando la gente ya se había ido.

La solución

Una plataforma con dos caras

Pantallas táctiles en las estaciones de trabajo para los operarios, y un panel de control con analítica para la supervisión.

El operario solo aprieta iniciar, pausar y finalizar: el registro de tiempos ocurre en segundo plano, sin que nadie tenga que anotar nada. El supervisor, en cambio, ve la planta entera en vivo y puede corregir el rumbo durante el turno, no al día siguiente.

  • Aplicación web
  • Interfaz táctil de planta
  • Integración con el WMS
  • Accesos por rol
  • Registro de auditoría

Cómo fue el proyecto

En la planta el trabajo salía todos los días, pero salía a pulso. Las tareas se repartían a criterio del supervisor y cómo había resultado el turno se sabía recién al final, cuando alguien terminaba de sumar planillas.

Lo primero fue mirar un turno completo. Lo que más llamó la atención no fue el ritmo ni el ruido, sino la cantidad de papel: hojas impresas al empezar, anotaciones a mano durante el día y una planilla armada a la salida.

Empezamos por sacar el papel del medio. Pusimos una pantalla táctil en cada estación, con tres botones: iniciar, pausar y terminar. Nada que escribir, nada que anotar. El operario trabaja y el tiempo se registra solo.

Cuando esos tiempos empezaron a guardarse, apareció algo que antes no se podía ver: no todos rinden igual con el mismo producto. Una persona es rápida con uno y lenta con otro, y eso no estaba escrito en ninguna parte.

Con esa información construimos el reparto automático. El sistema arma la jornada de cada persona buscando dos cosas al mismo tiempo: que nadie quede sobrecargado mientras otro se desocupa, y que cada producto caiga en manos de quien mejor lo hace.

Hoy el supervisor no cierra el turno sumando planillas. Mira la pantalla durante el día y corrige mientras todavía se puede corregir. Cuando la gente se va, el reporte ya está hecho.

220 h

al año que vuelven a la operación, recuperadas de los 50 minutos diarios que se iban en consolidar planillas.

0

minutos de digitación al cierre. Los tiempos, el cumplimiento y la proyección de stock se calculan solos al terminar la jornada.

En vivo

el avance de cada estación, en vez de un reporte que llegaba cuando ya no se podía hacer nada.

Cómo funciona un día de trabajo

  1. 1

    El supervisor planifica

    Programa los lotes de la semana desde el panel, con alertas que avisan antes de que se quiebre el stock. El sistema valida si la carga es viable con las horas disponibles.

  2. 2

    El sistema reparte

    Distribuye las tareas automáticamente según los tiempos estándar, la experiencia de cada operario y la carga que ya lleva acumulada.

  3. 3

    El operario ejecuta

    Llega a su estación, ve su lista del día en la pantalla táctil y trabaja. Los descansos se descuentan solos, sin castigar sus métricas.

  4. 4

    La planta se ve en vivo

    Progreso, estado de cada tarea y alertas de rendimiento en tiempo real, con margen para corregir mientras el turno todavía corre.

  5. 5

    El cierre es automático

    Al terminar, el sistema consolida los tiempos netos, calcula el cumplimiento y proyecta el stock del día siguiente.

Lo difícil no era medir el trabajo, sino repartirlo bien

01

Balanceo de carga

Antes podía pasar que una persona terminara el turno con la agenda llena y otra con tiempo de sobra. El sistema ordena las tareas de la más larga a la más corta y le entrega cada una a quien lleve menos trabajo acumulado. El resultado es que todos terminan a una hora parecida.

02

Experiencia real

No todos son igual de rápidos con el mismo producto. Cada vez que alguien termina un producto, el sistema guarda su tiempo. Si una persona es más rápida que el resto con ese producto, los lotes se le priorizan a ella, siempre que no la dejen sobrecargada.

Qué mide

Uso de la jornada

Cuántos de los minutos disponibles se ocuparon realmente. Deja a la vista tanto los tiempos muertos como las estaciones saturadas.

Cumplimiento del plan

Cajas reales contra cajas planificadas. La medida más directa de cómo salió el día.

Salud del área

Una nota en formato semáforo, más un calendario de colores para ver la tendencia del mes de una sola mirada.

Qué incluye el sistema

Accesos y seguridad

Permisos por rol y credenciales encriptadas. Cada perfil ve solo lo suyo.

Planificación semanal

Programación de productos y cajas por día, validando si la carga cabe en las horas disponibles.

Gestión de planta

La pantalla táctil del operario: cronometraje en vivo y descuento automático de descansos.

Inventario

Sincronización con el WMS y filtros para decidir qué lotes entran a la línea y cuáles no.

Análisis e informes

Tableros con gráficos, mapas de calor y rendimiento por producto y por persona.

Configuración

Alertas de stock, pausas obligatorias y catálogo de productos, todo parametrizable.

Auditoría

Trazabilidad de los movimientos críticos: cambios de estado, ingresos y ediciones de tiempos.

Bitácora

Registro de novedades del turno, para que lo que pasó no dependa de la memoria de nadie.

¿Tu operación también vive en planillas?

Cuéntanos cómo trabajan hoy. La primera conversación es para entender el problema, no para venderte nada.

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